| На сегодняшний день основной стабильной работы любой высоко технологичной отрасли является квалифицированная инженерно-техническая поддержка. |
|
|
| |
|
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ |
| |
 |
Акт-рекламация, бланк [скачать, PDF, 90 Кбайт] |
| |
|
Бланк направляйте по E-mail: garantia@n-line.ru |
| |
|
Телефон гарантийного отдела: 916 844 94 20 |
|
Наша компания уделяет первоочередное внимание качеству и надежности продаваемого оборудования, ключевая линия нашей работы – всесторонняя сервисная поддержка заказчика в гарантийный и последующий период.
В соответствии с корпоративной политикой компании, а также с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию, официально поставляемую в РФ, устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия и оговаривается в гарантийном талоне или договоре поставки. Как правило, такой срок составляет 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию.
Гарантийный ремонт, выполняемый нашим сервисным центром, осуществляется квалифицированными специалистами, прошедшими обучение на ведущих мировых фабриках — производителях профессионального торгового оборудования.
С терминологией и условиями проведения гарантийного ремонта Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
|
|
|
В течении всего гарантийного периода мы с готовностью выполним мероприятия по восстановлению работоспособности или замене оборудования. Также хотим обратить Ваше внимание на некоторые факторы, влияющие на безаварийную и долговременную работу оборудования в течении всего периода эксплуатации:
| |
 |
высокое качество монтажа; |
| |
|
квалифицированное техническое обслуживание; |
| |
|
выполнение всех правил эксплуатации оборудования персоналом. |
Важными условиями предоставления гарантий является проведение пусконаладочных работ специализированными организациями и осуществление работ по регламентному техническому облуживанию оборудования в период эксплуатации. Это обусловлено требованиями заводов-изготовителей оборудования, отображенных в эксплуатационной документации.
Современное торговое предприятие —это совокупность сложных технических устройств. Тщательное и регулярное обслуживание, контроль технического состояния необходимы для того, чтобы своевременно обнаружить и предупредить возможные неполадки, которые могут привести к аварийной остановке и дорогостоящему ремонту.
Мы настоятельно рекомендуем обратить пристальное внимание на проведение регламентных работ по техническому обслуживанию оборудования. Регламентированное техническое обслуживание — комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безаварийной работы оборудования (изделия). Данные услуги не включены в гарантийные обязательства, но направлены на их обеспечение, являются дополнительными.
Такие дополнительные услуги оказываются заказчику на платной основе и подтверждаются соответствующим Договором на сервисное обслуживание.
Возможные варианты технического обслуживания оборудования:
| |
|
в рамках инженерно-технической поддержки предприятия; |
| |
 |
на основе договора на техническое обслуживание оборудования; |
| |
|
по заявке на техническое обслуживание отдельных видов оборудования. |
С условиями типового договора Вы можете ознакомиться ниже:
На данной страничке приведен типовой договор, условия Вашего договора на техническое обслуживание будут оговариваться индивидуально с учетом Ваших пожеланий, технических и технологических особенностей предприятия.
Вы можете сделать заявку прямо сейчас, заполнив бланк-заявку на вызов специалиста для проведения ТО или для проведения гарантийного ремонта. Наш инженер незамедлительно свяжется с Вами по телефону и, при необходимости, приедет к Вам в любое удобное для Вас время.
